2024年12月17日，工行重庆沙坪坝天星桥支步履客户于解说完成了换卡不换号及卡片启用的特事特办管事。据悉，这是该支行初度控制工行大众管事能力为银发客群开展的特事特办管事。

时辰回到9月29日，工行重庆沙坪坝天星桥支行收到某代发单元退休客户于解说的乞助。85岁乐龄的于解说退休后随子女旅居日本，连年来因体格和年事原因还是无法上路归国。其用于披发退休工资的报酬卡将于2025年1月落后，于解说及支属齐不知谈该怎样管制。

在了解详备情况后，天星桥支行责任主谈主员坐窝思到可通过工行东京分行生意部他乡见证核保，网点再通过其核保骨子聘请“特事特办”的相貌开展业务。随后天星桥支行立即步履，通过总行个金外洋业务处代为关系东京分行生意部。

在短时辰内历经多轮对于见证骨子、合规考证、邀约客户到东京分行见证、云尔邮寄归国的邮件疏通。手艺还阅历客户邀约到店时辰变更和恭候邮寄云尔等多个步履，最终奏凯提前2个月完成于解说新工资卡的换卡和启用责任。

过后，客户本东谈主及国内支属屡次称赞工商银行超卓的大众管事能力，同期对工行重庆沙坪坝天星桥支行的专科和眷注暗示细目，并为网点送来一面锦旗暗示感谢。（资讯）

上游新闻 邹俊 通信员 汤潇涵云开体育